Termeni, condiții și confidențialitate

1. Termeni de utilizare

English House Beauty este denumirea comercială a serviciilor oferite de English Beauty SRL. Informațiile de pe site au caracter general și nu reprezintă recomandare medicală individuală.

2. Limitarea responsabilității

Rezultatele procedurilor diferă de la o persoană la alta. Evaluarea inițială, respectarea contraindicațiilor și recomandărilor înainte și după ședință sunt esențiale.

3. Epilarea cu laser: rezultate și limite

Epilarea cu laser urmărește reducerea de lungă durată a pilozității. Nu garantăm eliminarea completă și permanentă a tuturor firelor, un procent fix de reducere, un anumit număr de ședințe sau rezultate identice pentru toate persoanele.

Răspunsul depinde de fototip, culoarea și grosimea firului, zona tratată, factori hormonali, medicație, intervalele dintre ședințe și respectarea recomandărilor. Firele albe, cărunte, roșcate ori foarte deschise pot răspunde slab. Planul estimat la evaluare poate fi ajustat, iar uneori sunt necesare ședințe de întreținere.

4. Plăți, pachete și rambursări pentru epilare

Ședințele deja efectuate corect, conform protocolului stabilit, nu se rambursează numai pentru că rezultatul individual este diferit de așteptări sau apare mai lent. Plata procedurii nu reprezintă o garanție a unui rezultat biologic identic pentru toate persoanele.

Pentru ședințele neefectuate dintr-un pachet, pentru servicii care nu mai pot fi prestate ori pentru achiziții încheiate la distanță, solicitările se soluționează potrivit condițiilor comunicate înainte de plată și legislației aplicabile. Aceste prevederi nu limitează drepturile legale ale consumatorului în cazul unui serviciu neprestat sau necorespunzător și nici alte drepturi care nu pot fi excluse prin contract.

5. Protecția datelor — GDPR

Datele transmise pentru programare sunt folosite pentru comunicarea solicitată și administrarea relației cu clientul. Poți solicita accesul, corectarea sau ștergerea datelor conform legislației aplicabile.

6. Cookie-uri și preferințe

Site-ul folosește elemente strict necesare funcționării. Cookie-urile opționale pentru analiză și marketing sunt controlate prin bannerul de consimțământ, iar preferința poate fi schimbată oricând din butonul „Setări cookie” din footer. După accept, păstrăm în sesiunea curentă sursa de trafic, pagina de intrare, UTM-urile și identificatorii publicitari gclid, wbraid, gbraid sau fbclid, dacă există.

7. Măsurare și publicitate

Versiunea de producție folosește Google tag pentru Google Ads și Google Analytics 4 în regim Consent Mode, iar Meta Pixel se încarcă numai după acceptul pentru cookie-uri opționale. Clickurile pe WhatsApp sau telefon sunt măsurate ca acțiuni de interes, nu ca programări confirmate. Nu trimitem prin aceste evenimente informații despre piele, sănătate sau alte date sensibile.

8. Ratinguri și recenzii

Ratingul și numărul recenziilor Google pot fi actualizate prin API-ul oficial Google Business Profile. Datele sunt păstrate temporar pentru performanță, iar dacă sursa nu răspunde se afișează o formulare controlată. Accesarea acestor valori nu transmite către Google date personale ale vizitatorilor. Recenziile Facebook sunt prezentate printr-o formulare stabilă până când indicatorul exact poate fi verificat oficial.

9. Reclamații și litigii

Pentru orice sesizare, contactează-ne la numărul afișat pe site. Încercăm soluționarea amiabilă înaintea folosirii procedurilor legale disponibile.